Müşteri İlişkileri Yönetimi Kapsamlı Bir Kılavuz
İlişki Yönetimi kısaca, işletmelerin yazılım dır. Hedef , müşteri verilerini merkezi yerde toplamak , bu verileri analiz ve potansiyel müşteri beklentilerini artırmak için uygulanan bir yaklaşım dir. Bu/Bu yalnızca satış süreçlerini yönetmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama ve müşteri desteğini